Modéliser sa première cartographie des processus Une des questions qui revient le plus souvent quand on s’attaque à la modélisation des processus est: Jusqu’à quel niveau de détails dois-je modéliser les processus? Partagez ce contenu…

Introduction aux processus Dis papa, c’était comment le management avant les processus ? Tu préfères pas que je te parle de cette bouteille de lait … Bon, OK… Avant les processus, la représentation qu’une entreprise avait d’elle-même était pour le moins nombriliste. Elle se contentait souvent d’afficher un organigramme -comprenez un « hiérarchigramme »- qui flattait l’égo […]

Voici quelques logiciels gratuits et simples d’utilisation qui m’ont énormément aidé à  gérer mes « projets ISO ». Partagez ce contenu…

Le « langage Qualité » est inadapté au monde de l’entreprise. Les mots et terminaisons utilisés sont propres au monde de la Qualité et sont suceptibles de polluer la communication en entreprise. Pour mener à bien votre démarche Qualité atteindre votre objectif il est indispensable que vos coéquipiers vous comprennent… Partagez ce contenu…

Lors de l’accompagnement à la certification iso 9001 de Topnir Systems, la Direction a émis le vœu d’informatiser la gestion de son système Qualité. Nous nous sommes donc mis au travail pour créer un logiciel orienté « processus ». Partagez ce contenu…

Les statistiques sur l’ISO sont assez difficiles à trouver, j’ai donc décidé d’écrire directement au secrétariat central de l’ISO où M. BLEEKER (Sénior Manager chez ISO) a gentiment pris le temps de m’orienter vers les documents les plus récents. Les statistiques présentées ici sont les plus récentes à ce jour, elles datent de la fin […]