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Apprendre à cartographier ses processus
mai 31, 2010 | 6 Comments
Modéliser sa première cartographie des processus Une des questions qui revient le plus souvent quand on s’attaque à la modélisation des processus est: Jusqu’à quel niveau de détails dois-je modéliser les processus? Partager l’info via les réseaux sociaux:
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Introduction aux processus Dis papa, c’était comment le management avant les processus ? Tu préfères pas que je te parle de cette bouteille de lait … Bon, OK… Avant les processus, la représentation qu’une entreprise avait d’elle-même était pour le moins nombriliste. Elle se contentait souvent d’afficher un organigramme -comprenez un « hiérarchigramme »- qui flattait l’égo [...]
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Voici quelques logiciels gratuits et simples d’utilisation qui m’ont énormément aidé à gérer mes « projets ISO ». Partager l’info via les réseaux sociaux:
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Do you speak « Entreprise » ?
mai 12, 2010 | 1 Comment
Le « langage Qualité » est inadapté au monde de l’entreprise. Les mots et terminaisons utilisés sont propres au monde de la Qualité et sont suceptibles de polluer la communication en entreprise. Pour mener à bien votre démarche Qualité atteindre votre objectif il est indispensable que vos coéquipiers vous comprennent… Partager l’info via les réseaux sociaux:
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Lors de l’accompagnement à la certification iso 9001 de Topnir Systems, la Direction a émis le vœu d’informatiser la gestion de son système Qualité. Nous nous sommes donc mis au travail pour créer un logiciel orienté « processus ». Partager l’info via les réseaux sociaux:
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Les statistiques sur l’ISO sont assez difficiles à trouver, j’ai donc décidé d’écrire directement au secrétariat central de l’ISO où M. BLEEKER (Sénior Manager chez ISO) a gentiment pris le temps de m’orienter vers les documents les plus récents. Les statistiques présentées ici sont les plus récentes à ce jour, elles datent de la fin [...]