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Les choses à savoir pour piloter ses processus Ce manager que l’on appelle « pilote ». Un pilote est donc avant tout un manager, ce qui implique qu’il doit en avoir les aptitudes, l’autorité, et la démarche. Partager l’info via les réseaux sociaux:

Le tour des enregistrements ISO 9001 en 5 minutes chrono, prêts? . A quoi servent les enregistrements? Un enregistrement est une trace prouvant qu’une action a été effectuée conformément aux exigences de la norme ISO 9001. Les enregistrements font partie des thèmes de la norme ISO, donnant lieu à l’une des 6 procédures obligatoires (cf.4.2.4 [...]

Quels sont les documents à écrire et tenir à jour pour les processus ? Je vous conseille de mettre, au minimum, 3 documents pour la documentation de vos processus: – La fiche d’identité processus (une par processus) – La cartographie des processus (une représentation de la totalité de vos processus ou d’un groupe de processus) [...]

Dénouons ensemble les nœuds ISO Lorsqu’un client m’appelle pour la première fois, il se perd un peu dans le jargon des normes ISO. Et cela est bien normal, tant celui-ci peut se révéler peu intuitif ! Nous essaierons dans ce court article de définir et expliquer les termes les plus souvent évoqués et de les [...]

• Qui suis je ?

  Je m'appelle Philippe ROUX.

  Je suis consultant ISO 9001, formateur Qualité et auditeur.

  J'ai créé ce blog pour partager mes infos, astuces, et analyses sur les Systèmes de Management de la Qualité et les outils qui s'y rapportent.

  Vous pourrez aussi tester vos connaissances en Qualité avec des Quizz ludiques.

  Ce blog fait partie du site Strategik.fr

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