Archives mensuelles : janvier 2011

Comment interesser votre direction…à la revue de direction?

La fin d’année est généralement le moment choisi pour passer en revue l’ensemble de son SMQ.

Et la désillusion quant à l’implication de votre direction sur votre beau système qualité ISO 9001 est souvent au rendez vous!

Plusieurs responsables qualité m’ont fait part de leur désarroi vis à vis de cette direction dont le regard se ballade au gré des aspérités du plafond lors des revues…quand ces messieurs ne se font pas excuser au dernier moment! Continuer la lecture

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