Archives de catégorie : 3-Débuter

Des cours Qualité sous forme d’articles pour apprendre et progresser.
Les principales notions Qualité expliquées simplement.

Les 5 erreurs les plus fréquemment commises par les RQ débutants

débutant-iso-9001Les responsables qualité débutants ont un grand mérite!

Embauchés par leur patron avec comme seule consigne « Fais ce qu’il faut pour qu’on soit certifiés », ils prennent courageusement leur bâton de pèlerin.

Allant prêcher Pierre et Paul sans être vraiment certains que ce qu’ils disent …soit juste… et mettant en place dans l’entreprise des pratiques…pas vraiment pratiques ! Continuer la lecture

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Livre iso 9001: « La certification qualité à l’usage des TPE-PME-PMI »

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Auteurs: MM AUBERT, BLANC, BARBOT, FLOCH, MEIER, PEYRET, RENAUD
Collection: Les Guides AFAQ

(Note du blogueur: les changements entre la version iso 2000 et la version 2008 étant peu importantes, ce livre reste d’actualité)

Je vous proposerai désormais régulièrement des critiques de livres dédiés à la norme ISO 9001:2008 et au management de la qualité.

Mon avis de consultant, forcément subjectif pourra, je l’espère vous aider à choisir les livres qui répondront le mieux à vos attentes. Continuer la lecture

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Les appellations des « normes iso Qualité » expliquées.

Dénouons ensemble les nœuds ISO

iso-9001-9000Lorsqu’un client m’appelle pour la première fois, il se perd un peu dans le jargon des normes ISO.

Et cela est bien normal, tant celui-ci peut se révéler peu intuitif !

Nous essaierons dans ce court article de définir et expliquer les termes les plus souvent évoqués et de les expliquer. Continuer la lecture

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