Archives de catégorie : 8-Se faire certifier

Comment se faire certifier ISO 9001?
Cette section vous apporte des réponses pratiques aux entreprises
Vous saurez quelle organisation mettre en place, comment contacter un consultant qui accompagnera votre entreprise vers la certification ISO 9001 et comment se passe l’audit.

Comment se défendre efficacement lors d’un audit ?

Audités faites valoir vos droits !

 

se-defendre-auditD’après les e-mails que je reçois, j’ai l’impression que plusieurs d’entre-vous ont l’impression d’avoir été « volés » en audit.

Sentiment d’autant moins admissible quand on a mis ses tripes dans une démarche qualité pour laquelle on s’est battu avec ses camarades et la direction…quand ce n’est pas contre eux !

Alors si l’auditeur, injustement, s’y met aussi, alors là on dépasse les bornes des limites ma ptite dame! Continuer la lecture

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Le cloud, un outil qui facilite votre gestion documentaire

Un nouvel outil pour la gestion documentaire

Qu’est ce que le « cloud » ?

cloud-iso-9001

Pour faire simple, le cloud est un disque dur en ligne, qui vous permet de stocker, partager et superviser vos données à distance.

L’utilisation du cloud s’est démocratisé il y a quelques années avec l’arrivée d’acteurs gratuits et de bonne qualité tels que « Dropbox », « Sugarsync » ou plus récemment « Google Drive ». Continuer la lecture

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Plaidoyer pour que l’audit de certification ne soit pas de l’audit-conseil !

Conseil et Audit > Audit + Conseil

auditeurL’audit et le conseil sont deux composantes (souvent) essentielles nécessaires à une démarche de progrès ayant par exemple comme référentiel l’iso 9001.

Une fois cela établi, je vous propose de vous interroger sur le mélange quelquefois dangereux de ces deux activités…notamment en audit de certification ! Continuer la lecture

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Audit: Ces détails qui vous trahissent dès les premières minutes…

Le jour de l’audit est toujours un jour particulier.

Le responsable qualité est fébrile, partagé entre l’envie de savoir enfin si les longs mois au chevet de son SMQ seront suffisants pour décrocher la certification et une inquiétude en fond…N’ai-je rien oublié…? Continuer la lecture

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Bien débuter sa démarche qualité

Attention aux faux départs !

 

Bien débuter iso 9001Quand une entreprise décide de se lancer dans un projet de certification iso 9001, ses dirigeants et les personnes en charge de la qualité se montrent souvent impatients d’écrire les premiers documents, nommer les pilotes de processus…négligeant le plus souvent les premières étapes pourtant fondamentales !

Ces premières étapes constituent les fondations de votre système de management de la qualité.

Enjamber ces étapes revient donc à construire sa démarche sur des fondations bancales synonymes de beaucoup de temps perdu pour la suite… Continuer la lecture

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Les facteurs clés de succès d’une certification ISO 9001

La réussite d’une certification n’est en aucun cas due à l’application d’une « recette miracle ».

Comme pour tout autre projet de l’entreprise, elle doit s’appuyer sur des moyens qui en convergeant permettront au responsable qualité/consultant de mener à bien son projet de certification. Continuer la lecture

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