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Le tour des enregistrements ISO 9001 en 5 minutes chrono, prêts?
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A quoi servent les enregistrements?
Un enregistrement est une trace prouvant qu’une action a été effectuée conformément aux exigences de la norme ISO 9001.
Les enregistrements font partie des thèmes de la norme ISO, donnant lieu à l’une des 6 procédures obligatoires (cf.4.2.4 Maîtrise des enregistrements)
Quels sont les enregistrements demandés par la norme ISO 9001:2008 ?
Les enregistrements requis sont consignés sous forme de tableau. (source: site officiel de l’ISO).
Sous quelle forme dois-je répertorier les enregistrements ?
Comme toujours dans la documentation ISO 9001,la forme est libre.
Je vous conseille de le faire sous la forme d’un simple tableau dont le « bandeau de titres » pourrait être celui-ci:
Et c’est tout ?
Non ! Évidemment, vous vous en doutiez…
Vous devez répertorier les enregistrements obligatoires ET ceux utiles au bon fonctionnement de votre SMQ, donc indispensables à la bonne marche des projets rentrant dans le périmètre de votre certification.
Tous les enregistrements « utiles » même ceux…?
N’allez pas consigner les factures inhérentes aux commandes de papeterie et les justificatifs de tickets resto, concentrez vous sur les enregistrements vraiment utiles aux projets.
Un dernier conseil ?
Couplez le tableau des enregistrements avec un (autre) tableau qui lui serait accolé contenant la liste des documents externes utilisés, vous pourriez par exemple, profiter de l’occasion pour répertorier la norme ISO 9001 .
L’auditeur l’évoquera d’un sourire en coin pour vérifier que vous y avez pensé, rendez lui…son sourire 
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Comments
10 Comments so far
Nous sommes entrain d’installer le SMQ dans notre entreprise. Je voudrais suivre le cours par correspondance dans le domaine de management de qualité.
Merci d’avance
Je vous ai envoyé un mail à ce propos.
i need: tablzau des enregistrements qualité en français please
Comme indiqué dans l’article le tableau que vous cherchez se trouve ici
Bonsoir et en premier lieu un grand merci,
En lisant vos conseils, je n’ai pas compris ce point particulier:
« Couplez le tableau des enregistrements avec un (autre) tableau qui lui serait accolé contenant la liste des documents externes utilisés, vous pourriez par exemple, profiter de l’occasion pour répertorier la norme ISO 9001 . »
par tableau des enregistrements vous entendez un audit documentaire ou diagnostic documentaire dans la société, est ce cela?
et pour l’autre tableau, qu’entendez vous par liste des documents externes utilisés?
merci d’avance de votre retour
Bien Cordialement
Tableau des enregistrements = tableau qui reprend l’ensemble des preuves (traces) que la norme demande que vous conserviez.
Documents externes = documents fournis par l’extérieur (clients, partenaires, organismes d’Etat….) et utiles à votre système de management de la Qualité
le tableau d’enregistrement est bien donc celui auquel vous faites référebce plus haut « enregistrements requis par la norme »?
Oui.
bonjour à vous et merci pour tous vos conseils.
j’aimerais juste que vous apportiez plus d’info et d’exemple sur « lieu de stockage », « accessibilité », « methode de protection » et « méthode d’identification à minima ».
merci de votre aide.
« lieu de stockage » = où classez-vous cet enregistrement ? (Par exemple: Armoire bleue tirroir 2 ou C:…/Qualite/RH/CV
« accessibilité » Qui a accès ou pas accès à cet enregistrement ? (utile pour les informations sensibles), ( Par exemple: Brevets, CV, factures…)
« methode de protection » Comment est protégé l’enregistrement ? Par exemple: (Mot de passe,Pièce blanche (Protégé de la poussière pour un enregistrement sur support très fragile par ex) …etc…
« méthode d’identification à minima » Comment voit-on que le document est un bon de commande et comment distingue-t-on ce bon de commande parmi les autres ? (Par exemple « Bon de commande »+ »Date »+ »3 premières lettres du fournisseur)
A vous de répondre au mieux à ces questions avec VOS méthodes maintenant que vous avez compris le sens de ces exigences.