Archives par mot-clé : communication

La communication interne

La communication interne est un enjeu crucial pour la réussite de votre démarche iso 9001

communication-iso-9001Si un pan de la démarche iso 9001 est souvent sous estimé, c’est bien celui de la communication.

Pourtant, elle constitue une étape essentielle vers le succès menant à la certification.

Zoom sur les façons de « vendre » la démarche qualité à ses équipes… Continuer la lecture

Partagez ce contenu...Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

Gérer les « anti-qualité »

iso-santéHeureusement, 95% des démarches qualité se font dans un esprit de coopération qui se nourrit des propositions de chacun.

Toutefois, une démarche qualité est un projet comme tout autre.

Et comme dans tout projet imposé par la direction, il y a les « pro » et quelquefois les « anti » , ces deux groupes qui constituent souvent, une minorité …et la majorité silencieuse qui suit le mouvement « pro » au début… Continuer la lecture

Partagez ce contenu...Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

Do you speak « Entreprise » ?

se-comprendre-isoLe « langage Qualité » est inadapté au monde de l’entreprise.

Les mots et terminaisons utilisés sont propres au monde de la Qualité et sont suceptibles de polluer la communication en entreprise.

Pour mener à bien votre démarche Qualité atteindre votre objectif il est indispensable que vos coéquipiers vous comprennent… Continuer la lecture

Partagez ce contenu...Tweet about this on TwitterShare on FacebookShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone