Archives par mot-clé : Procédures

Apprendre à écrire une procédure

Méthode pour réaliser une procédure étape par étape

Avant de se plonger tête baissée dans l’écriture de sa procédure il est bon de se remettre en tête quelques généralités.

faire-sa-première-procédureTout d’abord une procédure est un document et comme tout document, son but est de véhiculer des informations.

Pour véhiculer au mieux la somme des informations, votre procédure devra être:

.

  • – Simple
  • – Concise
  • – Adaptée au public auquel elle s’adresse
  • – Correctement structurée Continuer la lecture
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La Qualité déshumanise-t-elle le travail ?

Comment lutter contre cette idée reçue ?

idées-recues-qualitéParmi les objections que l’on peut trouver à la mise en place de la démarche qualité, l’une d’elle m’a fait particulièrement bondir.

Et celle-ci plus que les autres car une argumentation a été articulée au fil des années pour prendre la forme d’une évidence pour ceux qui connaissent si mal « La Qualité ».

De quoi s’agit-il ?

Cette argumentation est basée sur la logique suivante:

« Procédurer des tâches, serait déshumanisant pour l’exécutant qui se retrouverait avilit tel un robot sans marge de manœuvre » Continuer la lecture

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Conseils généraux pour la documentation Qualité

1) Introduction à la gestion documentaire

Une docuDocuments Qualitémentation pour être efficace doit être concise et adaptée sur le fond et la forme à ceux qui vont l’utiliser.

En pensant à la documentation beaucoup de débutants se demandent si ils en ont fait « assez ». Continuer la lecture

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