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Formation Auditeurs Internes ISO 9001

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

Acquérir une méthodologie pour réaliser des audits de la norme ISO 9001 version 2015

Formation auditeur interne

Réaliser des audits à fortes valeurs ajoutées pour son entreprise

certification-utile

Disposer d'outils rendant l'audit plus simple et plus rapide à réaliser

Grille de performance pour auditer la norme ISO 9001 version 2015

PROGRAMME

Jour 1: Formation interactive

 

1) Introduction à l’audit interne

 

> 1.1 Quelques définitions

> 1.2 “Anti-Brainstorming”: Quelles sont les caractéristiques d’un audit à faibles valeurs ajoutées ?

> 1.3 Qu’est-ce qu’un audit à forte valeur ajoutée ?

> 1.4 Comment auditer la norme ISO 9001 version 2015

> 1.5 Quel est le rôle de l’auditeur ?

> 1.6 Durant l’audit: Qui fait quoi ?

> 1.7 Les limites de l’exercice

2) Préparer l’audit

 

> 2.1 Le temps, votre meilleur ennemi

> 2.2 Auditer les 5 notions les plus importantes

– L’approche processus

– Les indicateurs / Objectifs

– Le traitement des non conformités

– La maîtrise des risques

– La satisfaction des clients et autres parties prenantes

> 2.3 Où trouver les informations pour préparer l’audit ?

> 2.4 Planifier l’audit et informer les audités

3) Auditer

 

> 3.1 Quid de la méthode d’audit

> 3.2 La déontologie, le comportement et l’attitude de l’auditeur

> 3.3 Vos Questions et leurs réponses

> 3.4 Points forts, les opportunités et les écarts constatés (Non conformités) et leur gradation

4) Restituer et écrire le rapport d’audit

 

> 4.1 La restitution orale

> 4.2 Écrire le rapport d’audit et le communiquer

5) Clôturer l’audit

Jour 2 et 3: Exercices d’audit en situation réelle

 

6) Phase de préparation de l’exercice d’audit

7) Audits sous surveillance du formateur

8) Restitution orale des conclusions d’audit aux personnes auditées

9) Feed-back sur les points forts et points à améliorer des équipes d’auditeurs

10) Écriture du rapport d’audit

11) Le plan d’action et la levée des écarts

DETAILS (Lieu, prix, livrables etc...)

Personnes ayant des notions en management de la Qualité / ISO 9001

3 jours

Au choix du client, dans les locaux de votre entreprise ou à Marseille (Le prix sera le même quel que soit le choix).

3000 euros HT.

Formation éligible (OPCA, DIF etc…).

L’ensemble des documents relatifs à la prise en charge seront donnés au client  l’issu de la formation (Convention de stage, Support d’évaluation, fiche de présence, Programme détaillé, Facture).

  • Attestations de capacité à la conduite de l’audit interne
  • Norme ISO 9001 reformatée par des codes couleurs pour en faire un outil opérationnel
  • Outil informatisé: Grille de performance des processus
  • Support de la formation au format PDF
  • Documents pour la prise en charge de l’OPCA (voir onglet  “Prise en charge de la formation”).

Évaluation des participants durant la conduite des audits en conditions réelles + QCM

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