L'audit interne aussi appelé quelquefois audit processus est une exigence de la norme iso 9001:2008.

En effet, à intervalles réguliers vous devez auditer ou faire auditer l'ensemble de vos processus selon un planning pré-établi.

Nous vous proposons de procéder à ces audits pour vous.

Vous bénéficierez ainsi, d'un rapport détaillé sur les points forts ainsi que les points à améliorer pour votre processus.

Parmi les points importants du processus qui seront audités citons:

• Son pilotage

• Sa mesure et sa surveillance (dont le traitement des non conformités, la revue des processus et les audits)

• Sa documentation

• Sa gestion de la compétence

• Ses interactions avec les processus en amont et en aval

• L'impact des objectifs stratégiques de l'entreprise sur le fonctionnement du processus

• La récolte et la prise en compte des retours clients (internes et externes)

L'ensemble des constats d'audits vous donnera une évaluation claire du niveau de maturité du processus ainsi et vous permettront d'en déduire les actions à mener pour améliorer son fonctionnement.

N'hésitez pas à demander un devis pour votre audit interne.