Formation "Management par les processus"
Cette formation vous apportera les compétences nécessaires pour:
- Appréhender la logique globale de l'approche processus
- Comprendre et tenir le rôle de pilote de processus
- Réaliser sa première cartographie des processus ou optimiser la cartographie de votre entreprise
- Ecrire les fiches d'identité de vos processus
- Trouver des indicateurs et des objectifs pertinents
- Evaluer la maturité de votre processus
- Ecrire les procédures pour son processus
- Déterminer quels enregistrements doivent être conservés
- Animer les revues de processus
- Faire évoluer son processus vers l'amélioration continue
Responsables Qualité, (Futurs) pilotes de processus, Assistants qualité
2 journées (2 x 7 heures)
« Formation au management par les processus »
1.1) A quoi sert le management par les processus?
1.2) Qu’est ce qu’un processus ?
1.3) Le Management par les processus à ne pas confondre avec le management des processus
1.4) Les notions de conformité et d’efficacité
2) Le pilote de processus, son rôle, ses missions, ses outils
2.1) Le pilote de processus, garant de la conformité de son processus
2.2) Le pilote de processus, un manager tourné vers l’efficacité
2.3) Les composantes d’un management performant pour son processus
>2.3.1) La mesure de la performance de son processus
>2.3.2) L’évaluation de la maturité de son processus
>2.3.3) La surveillance de son processus
>2.3.4) Introduction à la notion de « maîtrise des risques »
>2.3.5) La réalisation d’une documentation minimaliste pour son
processus
>2.3.6) La nécessaire gestion pro active des ressources humaines
>2.3.7) La gestion du milieu, de l’environnement et du matériel
3) Pratique des outils nécessaires au pilotage des processus
Lors de la formation vous sera donné:
- Le support de formation détaillé de la formation vidéo-projetée
- Le format du texte de la norme ISO 9001:2008 retravaillé pour en faire un outil plus opérationnel
- Un outil informatique permettant d'évaluer la performance et la maturité de vos processus
Pour permettre de vous auto-évaluer, un QCM vous sera distribué à la fin de la formation.
Au choix du client: Dans les locaux de son entreprise ou dans une salle louée pour l'occasion.
En fonction du lieu de la formation.
Le prix reste le même quel que soit le nombre de participant.
(Jusqu'à 15 personnes simultanément pour une session de formation).
Me contacter pour connaître le prix exact de votre formation.
Cette formation est susceptible d'être prise en charge par votre OPCA.
L'ensemble des documents vous permettant de prétendre à cette prise en charge vous sera délivré.