Sur cette page sont réunies les questions les plus fréquentes que se posent les chefs d’entreprise désireux de faire certifier leur entreprise.

Si votre question n’apparaît pas dans cette liste ou que vous souhaitez obtenir un complément d’informations n’hésitez pas à me contacter.

Cliquez sur les Questions ci-dessous obtenir les réponses correspondantes.

1) Qu’est-ce que l’ISO 9001 ?

2) Mon entreprise est-elle certifiable ?

3) Combien de temps faut-il pour certifier mon entreprise ?

4) Combien coûte une certification ?

5) Où puis-je acheter la norme ISO 9001:2008 ?

6) Une fois acquise, la certification est-elle valable à vie ?

7) Mon entreprise peut-elle prétendre à la certification même si elle n’a que quelques semaines d’existence ?

La norme ISO 9001 est un référentiel de bonnes pratiques managériales garantissant à vos clients le sérieux de vos méthodes et votre engagement vis-à-vis de leur satisfaction.

La norme ISO 9001:2008 est reconnue internationalement et appliquée dans 173 pays.

Elle permet à votre entreprise de s’ouvrir à de nouveaux marchés, notamment :

-       Les contrats avec les grandes entreprises

-       Les appels d’offres publics et privés

-       Le commerce international

Oui ! La norme a été conçue pour que toutes les entreprises puissent être certifiées quels que soient leur taille et leur secteur d’activité.

Généralement il faut compter entre 6 et 12 mois pour certifier une entreprise.

Le consultant venant quelques jours par mois dans vos locaux.

Afin d’être en mesure de vous communiquer précisément le prix de votre certification, je dois procéder à un diagnostic rapide de 10 minutes par téléphone.

Pour votre information voici les principaux paramètres qui font varier le coût de la certification pour votre entreprise:

-       Le nombre de produits et services entrant dans le périmètre de certification

-       Le nombre d’employés

-       Le nombre de sites concernés

-       La maturité de l’organisation déjà mise en place

-       Le temps dont vous disposez à consacrer, chaque mois, à la mise en place de la démarche Qualité.

 

Autant de points, et d’autres qui vous sont spécifiques, qu’il est plus facile et rapide d’évoquer par téléphone.

Vous pourrez vous procurer la norme sur le site de l’ISO : http://www.iso.org/iso/fr/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=46486

Une entreprise certifiée ISO 9001 est auditée dans son intégralité tous les 3 ans par un auditeur indépendant, issu d’un organisme de certification, que nous choisirons avec soin ensemble.

Dans l’intervalle des trois ans, deux visites de contrôle beaucoup plus légères sont effectuées, pour s’assurer que votre engagement de sérieux se traduit concrètement au quotidien dans l’exercice de votre profession.

Oui, dans ce cas l’auditeur jugera du bien fondé de l’organisation que vous avez mise en place, et viendra vérifier les années suivantes que vos plans se sont traduits par des actes concrets.