Comprendre les informations documentées Parmi les nouveautés de la nouvelle norme nous trouvons « Les informations documentées » Cette nouvelle expression est employée en lieu et place des expressions précédentes « Documents » et « Enregistrements« . Passons en revue l’ensemble des informations documentées demandées par la norme et comment y répondre point par point:
Au temps jadis… Qu’il était doux le temps jadis où la Qualité restait cantonnée au secteur de l’industrie ! La tâche des responsables Qualité était facile tant les indicateurs de performance et de conformité étaient faciles à récolter et interpréter. « Taille », « Poids », « Forme », « Volume » étaient autant de critères idéaux car objectifs. ISO 9001 ... Read More
1) Les critères qui influent le plus sur le salaire d’un responsable Qualité On pourrait s’attendre à ce que les facteurs qui fassent le plus varier les salaires soient le niveau d’étude, l’expérience, le nombre de domaines maîtrisés. Pourtant si je me base sur les amitiés que j’ai liées en tant que consultant avec les ... Read More
Dernière mise à jour le 21 Août 2016 Proposer un mot Les mots en bleu Vous trouverez deux sortes de mots en bleu. Ceux définis sur le paragraphe et ceux auxquels on fait référence et qui sont défini ailleurs dans le dictionnaire. A B C D E F G H ... Read More
Il arrive qu’un responsable Qualité ait du mal à obtenir de sa direction une stratégie formalisée et structurée. Parmi les causes les plus fréquentes vous rendant les choses difficiles, citons en 3 en guise d’exemples: Votre patron confond tactique (comment il faut faire, avec quels moyens) et stratégie (Quoi faire, quelle direction donner à son ... Read More
Si les plus jeunes d’entre nous ont commencé la Qualité avec la version ISO 9001:2000 ou 2008, il faut se rappeler que la norme est parue pour la première fois en 1987 ! Un flashback reprenant l’évolution des logiques qui sous-tendent les précédentes versions vous aideront à « comprendre le sens de l’histoire » et donc à ... Read More
Avec l’évolution de la version 2008 à la version 2015, la question de la valeur ajoutée apportée par un auditeur se pose. Cliquez sur « Start Quiz » pour commencer son évaluation.
Tous les responsables Qualité se sont vu reprocher des règles de gestion documentaire peu naturelles… Les cartouches de procédures ou les enregistrements pour lesquels il fallait préciser les durées de vie, le niveau de confidentialité etc… Bonne nouvelle ! La nouvelle version de la norme vous donne la possibilité d’automatiser entièrement la « paperasse »…bon débarras !
Rechercher sur le blog
Être averti(e) lors de la publication des nouveaux articles
Qui suis-je ?
Je m'appelle Philippe ROUX.
Je suis consultant ISO 9001, formateur Qualité et auditeur.
J'ai créé ce blog pour partager mes infos, astuces, et analyses sur les Systèmes de Management de la Qualité et les outils qui s'y rapportent.